Жалобы от покупателей: «Это невозможно открыть!»
В октябре в Instagram компании «Санта Бремор» появился пост о новинке — пасте «Морской коктейль в соусе». Но вместо восторженных комментариев под публикацией вспыхнул спор о… ножницах.
Посмотреть эту публикацию в Instagram
Одна из подписчиц пожаловалась:
«Очень люблю Ваши крабовые палочки роллы. На упаковке написано «легкий перекус», но это же не правда! Для того, чтобы ими перекусить, нужно иметь ножницы или нож, чтобы открыть упаковку».
Женщина попросила бренд пересмотреть упаковку, ведь смысл «легкого перекуса» теряется, если без подручных средств к нему не подобраться.
Читайте также: Три часа ожидания «скорой» в Большой Берестовице — кто виноват?
Ответ «Санта Бремор»: санкции виноваты
Компания отреагировала вежливо, но неожиданно. В официальном ответе «Санта Бремор» пояснила, что причина в санкционных ограничениях и дефиците упаковочных материалов.
«В связи с санкционными ограничениями и временным дефицитом упаковочных материалов мы временно перешли на другую упаковку. В данный момент мы работаем над возможностью вернуть эффект легкого вскрытия, чтобы вы могли наслаждаться продуктом без лишних хлопот! Пока что для удобства рекомендуем при открытии упаковки воспользоваться ножом», — ответили представители бренда.
То есть производитель фактически признал проблему, но попросил покупателей… вооружиться.
Не первый сигнал: TikTok уже «вскрывал» проблему
Проблема с «неоткрывашками» у бренда всплывает не впервые. Ранее беларусы выкладывали видео в TikTok, демонстрируя, как герметично запаяна упаковка крем-пасты «Антарктик криль» от «Санта Бремор».
@the__kosmos #сантабремор #намазка #намазканахлеб #поход #беларусь #турслёт #2025 ♬ оригинальный звук — the__kosmos
«Санта Бремор, для кого вы так запаиваете упаковку? Это невозможно открыть!» — возмущалась автор одного из роликов.
Похожее видео снял и другой пользователь.
@barberkastus Бутер с Антарктик криль бамбяо #беларусь ♬ оригинальный звук — K A S T U S’ 💈BRBR
«Легкий перекус» с усилием
История с упаковками «Санта Бремор» на первый взгляд кажется мелочью. Но на деле она отражает важную тенденцию: беларусы все чаще открыто говорят о неудобствах и требуют от брендов уважения к потребителю.
Пока же «Санта Бремор» предлагает беларусам не «легкий перекус», а, скорее, маленький квест по вскрытию своей упаковки.
Читайте также: После вмешательства прокуратуры в Лунинецком районе сотрудникам выплатили долги по зарплате
Наш канал в Telegram. Присоединяйтесь!
Есть о чем рассказать? Пишите в наш Telegram-бот. Это анонимно и быстро


Сообщить об опечатке
Текст, который будет отправлен нашим редакторам: