Все началось с жалоб на испорченные яйца
История с яйцами агрокомбината «Дзержинский» получила широкий общественный резонанс после того, как беларусы начали массово рассказывать в социальных сетях о неприятных покупках. Люди показывали фотографии протухших и заплесневелых яиц, которые приобретали в обычных магазинах.
Причем речь шла не об одном магазине и не об одной торговой сети. Покупатели указывали разные даты производства и номера партий. Поэтому версия о том, что яйца испортились исключительно из-за неправильного хранения в торговых точках, вызывала все больше вопросов.
О проблеме писали в социальных сетях, обсуждали ее и независимые СМИ.
И только после того, как история стала широко обсуждаться, агрокомбинат публично отреагировал.
Читайте также: Плесень, насекомые и невыносимый запах: беларусы показали, какие яйца покупают от «Дзержинки»
«Технологический сбой оборудования»: что ответила «Дзержинка»
Сначала на странице агрокомбината появилось сообщение, в котором предприятие заявило, что провело проверку по факту продажи яиц ненадлежащего качества.
Причиной проблемы назвали технологический сбой оборудования на производстве.
«Уважаемые покупатели! Проверка по факту приобретения яиц ненадлежащего качества проведена. Причина несоответствия установлена — технологический сбой оборудования. Мы внимательно относимся к каждому обращению, если вы столкнулись с проблемой позвоните по указанному телефону 8017 504 80 93. Мы примем все необходимые меры и предложим решения в отношении приобретенного товара. Приносим извинения за беспокойство и благодарим за обратную связь», — написала «Дзержинка» в своем Threads.
Однако первоначальное сообщение вскоре исчезло. Причем, вместе с возмущенными комментариями пользователей.
Вместо него агрокомбинат опубликовал новый текст.
Пост переписали, но вопросы остались
Во второй публикации предприятие уже сообщило более конкретную информацию:
Также в агрокомбинате заверили, что безопасность и качество продукции остаются приоритетом. Но покупателей такой ответ не успокоил. Наоборот, у людей появились новые вопросы.
Почему предприятие не назвало номера партий? Как понять, какие именно яйца попали под отзыв? И что делать тем, кто уже купил такую продукцию и хранит ее дома?
Один из пользователей прямо спросил: «Слово „оперативно“ как-то странно звучит!!! Так может они у меня в холодильнике лежат еще? Напишите, какая именно партия?»
Другой обратил внимание на то, что публикацию пришлось создавать заново после появления комментариев:
- «Пересоздали… Ну потому что написали в комментариях».
- «О сбое работы собственного оборудования вы узнали в Threads?»
Люди также напоминали, что жалобы на яйца появлялись задолго до официального заявления предприятия. Один из комментаторов даже приложил официальный ответ филиала «Минский» ОАО «Агрокомбинат „Дзержинский“» от 9 сентября 2026 года № 4-20/3004 за подписью директора филиала.
Прикладываем скриншоты этих сообщений.
Вместо ответов — удаленные комментарии?
Но дальше произошло то, что вызвало еще больше недовольства.
Спустя примерно час после публикации второго сообщения комментарии под ним исчезли. И на данный момент агрокомбинат ограничил возможность писать комментарии на эту публикацию.
Таким образом, покупатели так и не получили главного: четкого перечня партий, которые оказались некачественными, и понятных разъяснений, как проверить уже купленные яйца.
В этой истории обращает на себя внимание не только сам факт появления испорченных яиц в продаже, но и то, как предприятие отреагировало на жалобы.
Сначала покупатели сами обнаруживали испорченную продукцию, фотографировали ее и рассказывали о проблеме в социальных сетях. Затем к обсуждению подключились независимые СМИ. И лишь после широкого общественного резонанса агрокомбинат выступил с официальным объяснением.
Можно предположить, что без такой огласки покупатели еще долго не получили бы публичного ответа о причинах происходящего.
Само признание технологического сбоя — важный шаг. Но его недостаточно. Люди имеют право знать, какие именно партии оказались непригодными к продаже, когда их отозвали из магазинов и что делать с уже приобретенной продукцией.
И удаление комментариев этих вопросов не решает.
Читайте также: Ревность, алкоголь и камни: брестчанин устроил ночной «визит» в окно общежития
Наш канал в Telegram. Присоединяйтесь!
Есть о чем рассказать? Пишите в наш Telegram-бот. Это анонимно и быстро
Сообщить об опечатке
Текст, который будет отправлен нашим редакторам: